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服务技巧讲师课程

闫维维 《高品质客户服务技巧》
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《高品质客户服务技巧》 【课程时间】1天（6个小时/天） 【课程对象】一线或基层服务人员、窗口人员、店面成员、储备干部、管理干部等 【课程方式】理论讲授 + 实操
孙军正 【新进员工】电话服务技巧课程介绍
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孙军正 【新进员工】大堂经理优质服务技巧课程介绍
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徐月香 打动顾客的感动服务技巧
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一、认识服务 1.服务的概念：服务承载的力量，我们的价值 2.服务的特性 3.服务的公式 4.服务在中国的发展变化 二、了解顾客 1.顾客是谁？ 2.知己知彼：顾
劳慧明 《网络客服的营销与服务技巧》
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张长江 2017版新课程：从客户满意到客户忠诚的服务技巧
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第一单元 服务的基本概念 1、讨论：客户购买一部汽车需要考虑哪些问题？ 2、完整的产品概念：服务是产品的组成部分 3、AMA对服务的定义 4、服务的三个循环：售前
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
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《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
AI时代管理者的角色定位-从业务高手到优秀经理共创
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管理者的角色定位-从业务高手到优秀经理共创课程大纲 课程背景 在当今快速变化的商业环境中，从业务骨干转型为优秀的管理者是一个充满挑战的过程。本课程旨在帮助参与者理
企业管理复盘工作坊共创课程大纲
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企业管理复盘工作坊共创课程大纲 适用对象：企业中高层管理者、核心项目团队、HRBP、业务负责人 课程时长：1-2天（可根据企业需求调整） 课程目标： 1. 掌握科
《6个信任沟通的好习惯》课程大纲
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《6个信任沟通的好习惯》课程大纲 柳丽惠 课程效益： 1.培养沟通的六个好习惯； 2.学习以信任为基础的各种沟通技巧； 3.不仅完成任务,同时强化信任与关系。 培
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